반응형 고객경험1 고객경험(UX) 개선으로 마케팅 효과를 극대화하는 3가지 실전 전략 고객 경험(UX) 1) 이 마케팅 효과를 높이는 비결어느 날, 당신이 자주 가는 커피숍 앱에서 주문을 하려고 하는데, 메뉴를 찾기도 어렵고 결제 과정에서 오류까지 발생했다면? 기분이 어떨까요? 아마도 불편함을 느끼고, 다음번에는 다른 커피숍을 찾게 될 가능성이 큽니다. 반대로, 사용하기 쉽고 빠르게 주문이 완료된다면? 그 커피숍을 더 자주 이용하게 될 겁니다. 이처럼 고객 경험(UX)은 단순한 서비스 제공 이상의 가치를 지니고 있습니다. 고객 경험을 개선하면 자연스럽게 고객 만족도와 충성도가 높아지고, 이는 마케팅 효과를 극대화하는 핵심 요소로 작용합니다. 이번 글에서는 고객경험 개선을 통해 마케팅 효과를 극대화하는 방법을 알아보겠습니다. 고객 경험(UX)을 개선하는 3가지 핵심 방법1. 직관적인 .. 2024. 10. 1. 이전 1 다음 반응형
